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县人社局:业务“打包办” 服务再提速

发表日期:2023-04-14

      县人社局牢固树立“以人民为中心”的工作理念,积极落实“综合窗口”改革,实现人社业务“一窗通办”、“一网通办”、“打包快办”,切实方便群众。

      一大早,永清县星科建筑工程公司的办事员来到县人社局公共服务中心办理社保业务,原本需要跑多个窗口办理,现在只需在人社综合受理窗口就可全部办理,让她切实感受到了便捷。

同期声:永清县星科建筑工程有限公司工作人员 静 我今天来是给我们的新员工办理社保业务,原来我得跑好几个窗口,比如养老、失业、工伤,现在都一体化了,就只跑一个窗口儿就行了,这里的工作人员服务的比较热情周到,不明白的问他们,他们讲解的都挺清楚,比如今天还给我介绍了一些个劳动合同备案,劳动合同解除都能从网上办理,以后我就从公司网上办理就可以了,不用来回跑。

      为方便办事群众、提高办事效率。今年县人社局全面推行社保窗口综合受理,将各类保险业务、就业促进补贴、劳动关系、福利退休等300多项业务分设的窗口优化整合为综合受理窗口,实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的服务转变。同时他们还积极向群众宣传网上办理业务流程,实现“线上+线下”多渠道办理业务,极大地方便群众办事。

【同期声:县人社局二级主任科员 徐恩江 政务服务窗口推行综合柜员制经办模式,实行“一门式”办公,线上事项“一网通办”,线下事项“一窗综办”,简便事项“自助办、马上办”,关联事项“就近办、打包办”等,全力打造人社数字化应用场景。