| 索 引 号： | 334-336/2020-05-14/18579 | 主题分类： | 综合政务 | 发布机构： | 别古庄镇人民政府 |
| 发文日期： | 2020-05-14 | 文 号： | 有 效 期： | 有效 | |
| 名 称： | 别古庄镇信访制度 | ||||
| 别古庄镇信访制度 | ||||
| 发布机构：别古庄镇人民政府 发布日期：2020-05-14 | ||||
|
|
||||
|
为了加强信访工作，维护我镇政治经济的稳定和繁荣，促进各项事业全面发展，特制订此制度。 一、信访接待制度： 1、凡遇见来上访的群众，单位工作人员必须积极、主动、热情接待，并将其带到信访接待室进行登记。 2、凡来乡上访群众，接待人或办公室要及时通知上访人所在村村干部。 3、凡遇见上访群众没有很好接待或欺瞒群众造成影响的，一经查实，是一般工作人员的，必须在机关会上做书面检讨；是领导的，必须在党委会做书面检讨。 二、信访登记制度 1、信访接待办公室必须对来信来访做专门登记，能处理的及时处理；不能处理的，由主管领导批阅，明确时限及时交办人进行处理，不得随意拖延。 2、一般信访件必须在7个工作日内处理完结，比较复杂的信访件必须有阶段性的处理意见。办公室负责按照批示，负责督促，并做好材料的收集、整理、归档。 三、信访调查与处理制度 对群众反映问题，必须深入基层，认真调查，该走访的必须走访，该座谈的必须座谈，弄清事实真相。处理问题必须有调查报告，谈话笔录，受处理人的意见，反映人的意见，处理结果等必要材料。并每个环节都要有文字记录，做好痕迹管理。 四、 建立领导接待日制度，及时接待群众来信来访 信访接待实行领导轮流值班制度，每个工作日明确1名领导班子成员负责接待来访群众，做到随时来访，随时接待，随时处理。凡在党和国家、上级重大活动时期、敏感时期都要组织不定期的领导接待日，由镇党委书记、镇长亲自听取群众意见，处理信访问题。 五、信访件的收集、归档和保密制度 1、办公室必须做好来信来访的等级和处理结果的登记，收集各类资料，以备上级检查。 2、任何人不得以任何理由向不该知情的人泄露有关信访内容和处理结果，否则将严肃查处，并予以纪律处分。 |
||||
|
||||
