为深化政务公开，推进政务服务工作，按照县政府《关于上报基层政务公开工作推进情况通知》要求,现将有关工作情况报告如下：

　　一、基本情况

　　通过新闻媒体等多种方式，深入解读政策;围绕新出台的改善民生优惠政策，积极在政府网站发布信息;坚持以清单管理推动减权、规范用权，各类清单都及时公开，接受社会监督;及时发布随机抽查事项清单，抽查结果和查处情况在平台网站公示;对医疗惠民政策进行公开;利用部门网站公开部门预决算;对集中式生活饮用水水源水质监测信息公开。

　　二、主要措施及成效

　　(一)切实加强领导。为扎实有效开展政务公开服务工作，我局结合工作实际调整政务公开工作领导小组，形成一把手负总责、分管领导亲自抓、专人具体负责的机制，切实加强组织领导，强化了责任落实。

　　(二)规范行政审批管理。一是根据上级有关部门要求，认真梳理本单位政务服务项目，规范工作流程、服务标准、压缩工作时限，并将清理后所保留的服务项目在政务信息网上公开。二是通过办事指南，使群众对我局的行政许可事项基本信息、设定依据、申请材料、特殊环节、办事流程及办事人员等内容一目了然，有效提升服务质量和办事效率。

　　(三)完善工作机制，强化监督检查。我局按照相关规定，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度和一次性告知等制度，主动接受社会和群众的监督，在法定时限的基础上，承诺办理时限均大幅缩短。公布举报投诉电话，接受服务对象监督，并加强工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的检查。

　　(四)加强培训学习，提升工作水平。结合卫生健康工作实际，组织工作人员认真学习党的方针政策、卫生计生法律法规、党风廉政建设和业务工作等方面的知识，不断提高工作人员的业务水平和业务素质。

　　(五)创新完善拓展信息公开渠道。开通“永清县卫生健康局”微信公众号，加强信息公开载体建设，利用政府信息公开平台发布各类信息60余条，在县政府门户网站，对规范政策性文件、双随机一公开、重点领域信息、医疗健康服务开展情况等内容进行适时公开，做到应公开、尽公开。

　　(六)不断丰富信息公开内容。在深化医改重大决策、社会办医政策解读、健康永清建设等方面扎实做好信息公开，通过新闻、微信公众号发布等多种形式，主动、及时发布权威信息，做好相关政策解读。

　　三、存在的问题及下一步工作打算

　　虽然我局政务公开服务工作取得了一定成效，但距县委、县政府的要求还有一定差距，工作中也还存在一些困难和不足，主要是报送信息工作的相关制度和规程有待进一步完善，公开的信息利民性、惠民性、便民性还有待进一步提高，公开内容也有待进一步充实，服务质量有待进一步加强。

　　下一步，我局将精心组织，认真研究，进一步采取措施加强政务服务工作。一是政务信息公开工作要进一步规范化、制度化，形成长效机制，把政务信息公开扎扎实实做好，使卫生计生系统各项工作再上一个新台阶。二是加强工作人员业务素质和岗位技能培训工作，以高效的运转机制、良好的服务态度为广大群众办事，牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，提高服务质量和效率。三是加强监督，督促各职能科室、各医疗卫生计生单位落实政务信息公开工作，确保卫生计生政务公开、政务服务工作有序开展。

　　永清县卫生健康局

　　2019年12月27日